Vier generaties mode, een breed merkenaanbod en een winkel die blijft ontwikkelen. Voor Modehuis Boersma werd het steeds belangrijker om productinformatie net zo goed te organiseren als de winkel zelf. Met Latest Collection komt beschikbare artikeldata van merken centraal samen, zodat nieuwe collecties met minder handmatig werk kunnen worden verwerkt voor de winkel en online verkoop.
The challenge
Fashion house Boersma is al vier generaties actief in de Nederlandse modebranche. Wat ooit begon als een wolwinkel aan de Hoofdstraat Oost groeide uit tot een multibrand fashionretailer met een breed merkenaanbod en een eigen online verkoopkanaal. Door de jaren heen veranderde niet alleen de winkel, maar ook de hoeveelheid informatie die nodig is om een collectie goed te kunnen verkopen.
Bij iedere nieuwe collectie komen naast de kledingstukken zelf ook grote hoeveelheden productinformatie binnen. Artikelnummers, EAN-codes, maten, kleuren, prijzen en andere artikelgegevens moeten op het juiste moment beschikbaar zijn in de systemen waarmee het winkelteam werkt.
Bij een retailer, als Modehuis Boersma, met veel verschillende merken kan die informatiestroom snel versnipperen. Het ene merk levert gegevens aan via een bestand, een ander gebruikt een andere structuur en soms ontbreekt een deel van de informatie nog wanneer de collectie binnenkomt. Medewerkers moeten gegevens controleren, aanvullen of opnieuw invoeren voordat artikelen klaar zijn voor gebruik.
Dat werk gebeurt vaak precies op het moment waarop er in de winkel al genoeg te doen is. Nieuwe collecties moeten worden uitgepakt, gepresenteerd en voorbereid voor verkoop. Tegelijkertijd moet de juiste productinformatie beschikbaar zijn voor de kassa en het online kanaal.
Juist daarom wordt goed georganiseerde productdata voor modewinkels steeds belangrijker. Hoe minder tijd medewerkers kwijt zijn aan het opnieuw opbouwen van informatie die bij het merk al beschikbaar is, hoe sneller een collectie daadwerkelijk gebruikt kan worden.
Voor Modehuis Boersma lag de uitdaging daarom niet alleen bij het verzamelen van data, maar vooral bij het creëren van een werkbare en betrouwbare route van merk naar winkel.
The solution
Latest Collection brengt beschikbare productdata van fashionmerken samen in één centrale omgeving. Artikelinformatie wordt verzameld en gestandaardiseerd, zodat deze via aangesloten systemen verder beschikbaar kan worden gemaakt voor retailers.
Voor Modehuis Boersma betekent dit dat artikelgegevens die al beschikbaar zijn niet voor iedere nieuwe collectie opnieuw handmatig hoeven te worden opgebouwd. Informatie zoals EAN-codes, maten, kleuren, prijzen en andere productgegevens kan vanuit één centrale databron verder worden verwerkt in de systemen waarmee de retailer werkt.
Dat zorgt voor een duidelijkere gegevensroute. In plaats van voor ieder merk afzonderlijk opnieuw te bepalen hoe informatie verwerkt moet worden, ontstaat er één centrale basis waar beschikbare merkdata samenkomt.
Hierdoor wordt het makkelijker om nieuwe collecties voor te bereiden. Wanneer gegevens al beschikbaar zijn, hoeven medewerkers minder vaak dezelfde informatie opnieuw in te voeren of vanuit verschillende bestanden bij elkaar te zoeken.
Ook ontstaat er meer consistentie tussen de verschillende verkoopkanalen. De fysieke winkel en het online kanaal werken uiteindelijk met dezelfde artikelen en hebben daarom baat bij een betrouwbare basis van productinformatie.
Latest Collection neemt daarbij niet de dagelijkse werkzaamheden van de retailer over. Het platform zorgt er juist voor dat productdata op de achtergrond beter georganiseerd kan worden, zodat het winkelteam van Modehuis Boersma zich minder bezig hoeft te houden met technische dataverwerking achter in hun kassasysteem.
Voor Modehuis Boersma sluit dat dus goed aan bij de manier waarop de winkel werkt: techniek ondersteunt het proces, maar staat nooit centraal. De aandacht blijft bij de collectie, de winkel en de klant.
From brand to store floor
De waarde van centrale productdata zit vooral in de route die informatie aflegt. Een merk beschikt over artikelgegevens, waarna die informatie uiteindelijk terecht moet komen in de systemen van de retailer.
Hoe meer partijen en systemen daartussen zitten, hoe groter de kans dat gegevens opnieuw worden ingevoerd, anders worden geïnterpreteerd of op verschillende plekken worden bijgehouden.
Door beschikbare merkdata centraal te verzamelen en te standaardiseren, wordt die route overzichtelijker. Dezelfde informatie kan vervolgens worden gebruikt binnen aangesloten kassasystemen, softwareplatformen en andere verkoopkanalen. Bekijk hier onze aangesloten partners.
Voor een multibrand retailer als Modehuis Boersma is dat belangrijk. Het assortiment bestaat immers niet uit één merk met één vaste werkwijze, maar uit verschillende collecties die allemaal hun eigen productinformatie meebrengen.
Een centrale datastroom helpt om die verschillen beter op te vangen zonder dat het winkelteam voor ieder merk opnieuw het wiel hoeft uit te vinden.
The result
Voor Modehuis Boersma zorgt een centralere productdatastroom vooral voor meer overzicht en minder terugkerend invoerwerk. Nieuwe collecties kunnen efficiënter worden voorbereid en medewerkers zijn minder afhankelijk van losse bestanden en verschillende manieren van aanleveren.
Dat betekent niet dat alle handmatige werkzaamheden verdwijnen. Productinformatie blijft iets dat aandacht vraagt en niet ieder merk levert exact dezelfde gegevens aan. Wel ontstaat er een betere basis om met die informatie te werken.
Wanneer beschikbare productdata centraal wordt verzameld, hoeft informatie minder vaak vanaf nul te worden opgebouwd. Dat maakt het proces rondom nieuwe collecties overzichtelijker en geeft medewerkers meer ruimte om zich bezig te houden met de winkel zelf.
Ook voor de klant is dat uiteindelijk relevant. Goede productinformatie ondersteunt een winkelomgeving waarin artikelen herkenbaar en correct beschikbaar zijn, zowel in de fysieke winkel als online.
Voor Modehuis Boersma past die manier van werken bij een bedrijf dat al generaties lang verandert zonder zijn eigen karakter te verliezen. De systemen op de achtergrond worden steeds slimmer, terwijl op de winkelvloer nog altijd hetzelfde centraal staat: een sterke collectie, persoonlijk advies en aandacht voor de klant.
De techniek doet zoveel mogelijk haar werk op de achtergrond. De aandacht blijft waar die hoort: bij de collectie, de winkel en de klant.
