Nameless combineert twee modewinkels en een outletstore in Den Helder met online verkoop. Toen online zichtbaarheid steeds belangrijker werd, wilde eigenaar Hans Frauenfelder verder groeien zonder dat iedere nieuwe collectie extra handmatig invoerwerk opleverde. Met productdata van Latest Collection kreeg Nameless een efficiëntere basis voor de webshop en andere online verkoopkanalen.
The challenge
Nameless is al 25 jaar actief in de modebranche. Eigenaar Hans Frauenfelder bouwde in Den Helder een winkelconcept op met twee modewinkels en een outletstore, gericht op een brede doelgroep. Van jonge vrouwen tot klanten boven de zestig: het assortiment bestaat uit kleding, schoenen en sieraden van verschillende merken.
Ook de omgeving waarin Nameless opereert veranderde. Investeringen in toerisme en nieuwe vakantieparken zorgden voor een langer zomerseizoen in de regio. Dat biedt extra kansen, maar betekent ook dat de winkel op meer momenten zichtbaar moet zijn voor klanten die niet vanzelfsprekend uit Den Helder komen.
Daarmee werd online verkoop steeds belangrijker.
Een fysieke winkel kan lokaal een sterke naam hebben, maar online concurreer je ineens met veel grotere spelers. Grote modeplatforms beschikken over uitgebreide webshops, grote marketingbudgetten en enorme assortimenten. Voor een zelfstandige retailer is het daarom belangrijk om online aanwezig te zijn zonder dat de webshop onevenredig veel extra werk vraagt. Juist daar zat een belangrijke uitdaging voor Nameless.
Iedere nieuwe collectie brengt opnieuw productinformatie met zich mee. Artikelnummers, kleuren, maten, prijzen en andere gegevens moeten beschikbaar zijn voordat een product online kan worden aangeboden. Wanneer die informatie handmatig moet worden ingevoerd, kost dat tijd en neemt de kans op verschillen tussen systemen toe.
Voor een retailer met meerdere merken loopt dat werk snel op. Dezelfde informatie bestaat vaak al bij het merk, maar moet vervolgens opnieuw worden verwerkt voor de eigen webshop of andere verkoopkanalen.
Voor Nameless was de vraag daarom niet alleen hoe de online zichtbaarheid kon groeien, maar vooral hoe dat kon zonder dat iedere uitbreiding van het online assortiment automatisch meer handmatig werk betekende.
The solution
In 2021 zette Nameless een volgende stap in de online verkoop met de lancering van een Ecwid-webshop. Daarbij werd gebruikgemaakt van productdata die via Latest Collection beschikbaar was.
Het uitgangspunt is eenvoudig: productinformatie die bij fashionmerken al aanwezig is, hoeft een retailer niet telkens opnieuw vanaf nul op te bouwen.
Latest Collection verzamelt beschikbare artikeldata van aangesloten fashionmerken en maakt deze geschikt voor verdere verwerking in aangesloten systemen. Hierdoor ontstaat een centralere basis voor productinformatie die een retailer in verschillende verkoopkanalen kan gebruiken.
Voor Nameless betekende dit dat het opbouwen van het online assortiment minder afhankelijk werd van volledig handmatige invoer. De Ecwid-webshop werd daarnaast gekoppeld aan fashionplatform Miinto. Daarmee kreeg Nameless naast de eigen winkelomgeving ook toegang tot een groter online publiek.
Dat is vooral interessant voor een zelfstandige retailer. Een webshop hoeft dan niet uitsluitend klanten te bereiken die de fysieke winkels al kennen. Producten kunnen ook zichtbaar worden voor consumenten die via andere online verkoopkanalen zoeken naar een bepaald merk of artikel.
Productdata vormt daarin een belangrijk fundament. Een artikel kan pas goed online worden aangeboden wanneer de basisinformatie beschikbaar is. Denk aan het juiste artikel, de maat, kleur, prijs en andere gegevens die nodig zijn om het product herkenbaar in het verkoopkanaal te presenteren. Door die gegevens centraler beschikbaar te maken, kon Nameless de stap naar online verkoop efficiënter organiseren.
Van winkel naar meerdere verkoopkanalen
De situatie van Nameless laat goed zien waarom productdata voor webshops meer is dan alleen een technische aangelegenheid.
Een retailer verkoopt niet langer uitsluitend vanuit één fysieke winkel. Dezelfde collectie kan zichtbaar zijn in de winkel, in een eigen webshop en via een extern fashionplatform. Daarmee neemt ook het aantal plekken toe waar dezelfde artikelinformatie nodig is. Wanneer ieder kanaal afzonderlijk moet worden gevuld, ontstaat dubbel werk. Bovendien kunnen verschillen ontstaan wanneer informatie op het ene kanaal wel wordt aangepast en op het andere niet.
Een centralere productdatastroom maakt die structuur overzichtelijker. Beschikbare informatie hoeft minder vaak opnieuw te worden opgebouwd en kan gemakkelijker worden gebruikt in de systemen en kanalen waarmee de retailer werkt.
Voor Nameless ondersteunt dat de combinatie van fysieke winkels en online verkoop. De winkel blijft belangrijk, maar het bereik hoeft niet meer te stoppen bij de voordeur.
Werk je zelf met een kassasysteem, webshop of ander retailplatform en wil je weten of jouw omgeving kan aansluiten op Latest Collection? Bekijk de aangesloten systemen of doe direct de Data Check om te zien welke mogelijkheden er zijn voor jouw situatie.
The result
Door de webshop te combineren met beschikbare productdata en een koppeling met Miinto kon Nameless zijn online verkoop verder uitbouwen zonder volledig afhankelijk te zijn van handmatige productinvoer. Dat levert vooral praktische voordelen op. Nieuwe artikelen kunnen efficiënter worden voorbereid voor online verkoop en medewerkers hoeven minder vaak dezelfde productinformatie opnieuw in verschillende omgevingen op te bouwen.
Tegelijkertijd vergroot een online verkoopkanaal het potentiële bereik van de winkel. Waar Nameless vanuit Den Helder een sterke regionale klantenkring bedient, maakt online verkoop het mogelijk om ook consumenten buiten de directe omgeving te bereiken.
De samenwerking tussen fysieke retail en online verkoop wordt daarmee steeds belangrijker. Niet omdat de webshop de winkel vervangt, maar omdat beide kanalen elkaar kunnen versterken.
Voor Nameless past die ontwikkeling bij een onderneming die al 25 jaar meebeweegt met de markt. De winkel blijft herkenbaar en persoonlijk, terwijl technologie op de achtergrond helpt om het assortiment ook online beschikbaar te maken.
Zo wordt productdata geen extra administratieve taak, maar een basis waarmee een zelfstandige moderetailer zijn bereik kan uitbreiden en efficiënter kan werken.
