Als ondernemer of manager in de fashionbranche weet je hoe belangrijk het is om tijdens de sale-periode de aandacht van je klanten vast te houden. De inbox van je klanten stroomt over en het risico is groot dat jouw SALE nieuwsbrief over het hoofd wordt gezien. Hier zijn 10 tips om ervoor te zorgen dat jouw salescampagnes opvallen en maximaal resultaat opleveren.
Tel af naar jouw saleperiode
Gebruik een countdown timer op je website of sociale media om de spanning op te bouwen. Communiceer bijvoorbeeld: “Nog 4 dagen voor de sale begint,” of “Nog 2 dagen om jouw favoriete kledingstuk aan te schaffen.” Deze countdown kun je vervolgens ook weer in de SALE nieuwsbrief benoemen. Dit creëert urgentie en zorgt ervoor dat klanten de start van de sale niet willen missen.
Weet wie je klant is
Je concullega’s sturen tijdens de sale dezelfde ‘algemene’ SALE nieuwsbrieven. Door jouw doelgroep goed te kennen, kun je persoonlijk en relevant zijn. Begin op tijd met het verrijken van jouw klantprofiel. Vraag je klanten om hun profiel bij te werken via een e-mail en beloon hen bijvoorbeeld met 10% korting op hun volgende aankoop. Daarnaast kun je ook gaan werken met een pop-up op je site. Laat je klanten kiezen tussen verschillende productcategorieën die hen interesseren, zoals ben je geïnteresseerd in dameskleding herenkleding of specifieke items zoals ondersteunende beha’s of sportbeha. Door dit te automatiseren, hoef je niet iedereen een aparte nieuwsbrief te sturen, maar worden de gekozen categorieën en producten automatisch ingeladen op basis van het verrijkte klantprofiel.
Pakkende en persoonlijke titel
Als je wilt dat jouw klant jouw SALE nieuwsbrief opent, moet je een pakkende en opvallende titel/onderwerpsregel hebben. Maak het persoonlijk door de naam van de klant te gebruiken, bijvoorbeeld: “Karin, ontdek nu de nieuwe salesitems van Zoso Fashion.” Dit verhoogt direct de open ratio. Naast het persoonlijke kun je de open-ratio ook verhogen door favoriete productcategorieën te benoemen, zoals “Shop nu jouw favoriete blazer met 25% korting.
Een goede CTA
Een call-to-action (CTA) is essentieel in je nieuwsbrief. Zorg ervoor dat er een relevante doorklikbutton is, zoals “Direct naar de blazers” of stuur je klant naar een speciale landingspagina van de sale. Een duidelijke en aantrekkelijke CTA kan de conversie aanzienlijk verhogen.
Houd het spannend in de SALE nieuwsbrief
Geef niet alles van jouw sale direct weg. In de fashionbranche duurt een saleperiode vaak enkele weken. Als je elke week een SALE nieuwsbrief wilt sturen, maar in de eerste week al alles verklapt, ben je snel niet meer relevant. Houd het spannend door te communiceren dat er extra sale-items zijn toegevoegd of dat er nu extra korting is op bepaalde producten. Zo blijf je relevant en boeiend.
Cross-selling & up-selling
Tijdens de sale geef je relatief veel marge weg. Verminder dit verlies door cross-sell en upsell goed in te zetten. Heeft jouw klant een gave broek gekocht? Stel dan een bijpassende riem of een leuk shirt voor. Dit kan de gemiddelde orderwaarde verhogen en het verlies aan marge compenseren.
Nice to have
Veel webshops bieden klanten de mogelijkheid om een verlanglijstje aan te maken. Gebruik deze data tijdens de SALE nieuwsbrief om klanten te triggeren hun favoriete items te kopen die nu in prijs zijn verlaagd. Heb je een Customer Data Platform (CDP)? Zet deze data dan in om het laatste zetje te geven en klanten over te halen om hun favoriete item te kopen.
Zet verlaten winkelwagens in
Veel klanten verlaten de site met items in hun winkelwagen. Gebruik tijdens jouw saleperiode deze verlaten winkelwagens om klanten te herinneren aan hun achtergelaten producten. Dit kan hen net dat extra duwtje geven om de aankoop alsnog te voltooien.
Meer weten over SMS-bundels?
Door deze 10 tips toe te passen, kun je de effectiviteit van jouw SALE nieuwsbrief aanzienlijk verhogen. Wil je meer weten over onze SMS-bundels en hoe ze jouw campagne kunnen versterken? Vraag dan vrijblijvend meer informatie aan. Heb je ons systeem maar nog geen mogelijkheid tot het versturen van nieuwsbrieven? Kijk dan voor onze koppeling met Miintmail. Succes met jouw SALE nieuwbrief!
